حذف حسابك في Escalé

من داخل التطبيق

افتح تطبيق Escalé ← الحساب ← حذف الحساب ← أكّد. يتم الحذف فورًا ويخرج التطبيق من حسابك على كل أجهزتك.

ما الذي يُمحى

اسمك ورقم جوالك وبريدك وكلمة المرور وصورة الحساب وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم الهوية/الجواز من حسابك.
بيانات التواصل والهوية الخاصة بك في سجلات نزلاء الحجوزات (البريد، الجوال، رقم الهوية، الجواز، الجنسية).
صورة وثيقة الهوية التي رفعتها عند تسجيل الوصول الإلكتروني، والصور التي أرفقتها بطلباتك.
جلسات الدخول ورموز الإشعارات والمفضّلة، وربط الدخول عبر Apple أو Google.

ما الذي يبقى

سجل الحجوزات والمعاملات المالية لدى الفندق — بما فيه اسم النزيل في سجل الإقامة — لأنه سجل الفندق القانوني.
طلباتك ومحادثاتك وتقييماتك السابقة، بعد فصلها عن أي بيانات تعريفية.
سجل تدقيق واحد يحوي معرّف الحساب فقط، بلا أي بيانات شخصية.

متى لا يمكن الحذف

أثناء إقامة جارية أو قادمة: الفندق يحتاج التواصل معك. ألغِ الحجز أو انتظر حتى بعد المغادرة ثم احذف الحساب.
حسابات الموظفين والشركات: تُدار من الفندق أو الشركة التي أنشأتها؛ تواصل معهم.

بدون التطبيق

راسلنا من البريد أو رقم الجوال المرتبط بالحساب على info@escalehotelsys.com وسنحذفه خلال ٣٠ يومًا.